Store Policy

Kebijakan Layanan

Estravia Tour & Travel berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.

Reservasi

Reservasi akan diproses setelah data peserta dan pembayaran sesuai ketentuan diterima.

Perubahan Jadwal

Permintaan perubahan jadwal akan diproses sesuai ketersediaan dan ketentuan dari maskapai, hotel, maupun penyedia layanan terkait.

Pembatalan

Pembatalan perjalanan mengikuti kebijakan yang berlaku pada masing-masing paket wisata dan dapat dikenakan biaya administrasi maupun biaya pembatalan dari pihak ketiga.

Privasi Data

Data pribadi pelanggan hanya digunakan untuk keperluan administrasi perjalanan dan tidak akan dibagikan kepada pihak lain tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

Layanan Pelanggan

Tim Estravia siap membantu memberikan informasi maupun konsultasi perjalanan selama jam operasional.

Payment Methods

Bank Mandiri